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しゅんさんの似顔絵すたーと
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和楽座ワールドプラス株式会社


Q&A / よくある質問

似顔絵のご注文時によくある質問にお答えしております。
その他、気になる点や不明な点などございましたら、お問い合わせフォームより、お気軽にその旨をご相談ください。
似顔絵について アドバンテージプランについて お写真について ご注文について
サイズと料金について フレームやラッピングについて お届け日と発送について 出張サービスについて

似顔絵について

Q. 似顔絵の衣装や髪型はどうなりますか?
A. 何もご指定がなければお写真の通りにお描きさせていただきます。
別の衣装をご希望のお客様は、その衣装のお写真をご用意していただきますと合わせてお描きすることができます。

Q. 結婚式当日の衣装で描いてもらえますか?
A. はい。衣装合わせの時のお写真やヘアメイクのリハーサルのお写真などをご用意頂ければ、その時のお写真に合わせてお描きさせていただきます。
Q. 全身の似顔絵を描いて貰うことはできますか?
A. はい、可能です。
基本はバストアップでの制作となりますが、全身での作画をご希望のお客様は、注文フォームの備考欄に『全身希望』の旨をご記入いただき、お描きする服装のお写真のご用意をお願いいたします。
※お写真は足先(靴)まで写っている物をお願いいたします。
Q. 好きなメッセージを描いて貰うことは出来ますか?
A. はい。ただし余りに長すぎるメッセージの場合はお受けすることができません。
Q. 似顔絵の向き(縦、横)は選べますか?
A. 基本は作家にお任せとなります。バストアップの作画ですと横向き、全身の作画ですと縦向きとなることが多いですが、構図などによって告知なく変動することがございます。
向きの指定をしたい場合は、注文フォームの備考欄に『縦向き希望』、または『横向き希望』とご記入ください。
Q. ウェルカムボードとして使用したいのですが、フレームをつけないとたてかけられないですか?
A. フレームがなくてもそのままお使いいただけます。
ただし、傷や埃、直射日光による紫外線に弱い商品になりますので、長く飾っていただくためにはフレームに入れて保護していただくことをお薦めします。
お花など似顔絵の周りを装飾される場合も、フレームに入れてお使いいただくことをお薦めいたします。
※似顔絵のMIAでは、フレームはご用意しておりません。市販されている商品をご利用ください。
Q. 好きな紙に描いてもらうことはできますか?
A. いいえ、お描きすることはできません。
クオリティを保つため、各作家はそれぞれ使用する画材に合わせ、最適な紙を選んでおりますので変更することは致しかねます。
Q. 似顔絵の途中経過を見たり、修正してもらうことはできますか?
A. いいえ、似顔絵のMIAでは途中経過の確認や似顔絵の修正はお受けしておりません。
その分作家が心を込めて一枚一枚、お客様に喜んでいただけますよう自信作を仕上げさせていただきます。
Q. 背景を写真と同じ背景に指定することはできますか?
A. いいえ、基本的に背景はそれぞれの作家のお任せとなります。予めご了承ください。

アドバンテージプランについて

Q. アドバンテージプランを選んだ場合、どのタイミングで作家を選べるのですか?
A. ご入金前にご確認いただけます。ご注文フォームよりご注文を受け付けた後、受付担当の者よりお見積もりのメールをお送りいたします。
そちらのメールで、3名の作家をご紹介させていただきます。

Q. 注文ではアドバンテージプランを選んでいたけれど、やっぱり好きな作家指名に変更したい……
A. ご指名をしていただく前でしたら、変更可能です。Q. アドバンテージプランから作家指名に変更したい場合、どこに連絡をすればいい?
A. ご注文フォームよりご注文を受け付けた後、受付担当の者よりお見積もりのメールをお送りいたします。【注文番号】と【お名前】をご明記の上、そちらのメールにご返信、またはお問い合わせフォームをご利用ください。
Q. アドバンテージプランから作家指名に変更する場合、金額はどうなりますか?
A. 通常の制作料金(作家指名での制作料金)をいただいております。キャンセル料は発生いたしません。詳しくは似顔絵制作料金表のページをご覧ください。
Q. アドバンテージプランで作家を紹介されたが、その作家以外でこのプランを利用したい
A. アドバンテージプランで紹介させていただきました作家以外でのご利用の場合は、プランから作家指名にプラン変更させていただいております。
その場合、通常の制作料金(作家指名での制作料金)をいただいております。
詳しくは似顔絵制作料金表のページをご覧ください。

お写真について

Q. 二人で写っている写真がなく、一人ずつの写真でも大丈夫ですか?
A. はい、大丈夫です。ですがお写真はなるべく複数枚お送りください。
お二人の雰囲気がわかるお写真がありますと、より良い作品を仕上げられ様になります。

Q. 写真は返却されますか?
A. はい、直接お預かりしましたお写真は似顔絵と一緒にご返送いたします。データでお送りいただいた画像は、一定期間保存した後、削除をさせていただきます。Q. 笑っている写真や正面を向いている写真があまりないのですが……
A. そのようなお写真でもお描きすることは可能です。
ですが、無理に笑わせたり正面を向かせたりしてしまうとお客様の雰囲気とは違う似顔絵になってしまう可能性がございます。
その為、そのようなお写真の場合は作家と相談の上、お写真通りの表情・角度で描かせていただく場合がございます。

ご注文について

Q. メールが届かないんですが……
A. 携帯メールの場合は、@club-mia.net@gmail.comのドメイン指定許可をお願いいたします。
パソコンメールの場合は、迷惑メールフォルダにメールがないかご確認頂き、届いておりましたら安全なメールとして登録をお願いいたします。
※上記の項目に問題がなければアドレス間違いの可能性がございますので、ご連絡ください。

Q. テレビ等に出ているキャラクターを一緒に描いてもらえますか?
A. 申し訳ございません。肖像権や著作権のあるキャラクターなどにつきましてはお描きすることはできません。Q. 支払い方法は何がありますか?
A. 現在、お支払い方法は『銀行振り込み』のみとなっております。
詳しくは送料・お支払い方法のページをご覧ください。

サイズと料金について

Q. 料金はいくらですか?
A. 金額は『制作するサイズ』と『お描きする人数』により異なります。
また似顔絵師の俵俊司は別プランでの制作となります。
詳しくは似顔絵制作料金表のページをご覧ください。

Q. ペットも一緒に描いてほしいのですが、人数に含まれるのですか?
A. はい、ペットもご家族の一員として考え、お一人様と計算させていただいております。Q. 送料はいくらですか?
A. 送料はサイズによって異なります。

・色紙サイズ:690円
・A3サイズ:1,130円
・A2サイズ:1,340円
・大色紙サイズ:1,130円

のサイズ別で、全国統一となります。
詳しくは送料・お支払い方法のページをご覧ください。
Q. サイズってどれくらいですか?
A. 4つのサイズをご用意しております。

【チーム俵サイズ】
・色紙サイズ(273×242mm)
・A3サイズ(420×297mm)
・A2サイズ(594×420mm)

【俵俊司サイズ】
・大色紙(F6)サイズ(409mm×318mm)※ウエディング限定

詳しくは似顔絵制作料金表および、ウエディングボードサンクスボードのページでご確認ください。

フレームやラッピングについて

Q. フレームは市販の物を使えますか?
A. はい、お使いいただけます。似顔絵の厚さは作家によって若干異なりますが、1〜2mm程度です。市販の物をお使い頂けますので、詳細はお近くの画材店などでお問い合わせください。
※似顔絵のMIAではフレームの販売はしておりません。予めご了承ください。

Q. プレゼント用などにラッピングはしてもらえますか?
A. いいえ、似顔絵のMIAではラッピング包装はお受けしておりません。予めご了承ください。

お届け日と発送について

Q. 注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか?
A. 制作時間には基本1ヶ月のお時間をいただいております。制作はご注文順となりますので、人気の作家によりましては2ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます。
発送手続きが終了いたしましたらご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちください。

Q. 到着日時を指定できますか?
A. はい、可能です。ゆうパックからの発送となります。
ただし離島等、地域によっては配達時間の指定ができない場合もございますので、その際は時間指定無しで、最短での発送とさせていただきます。
また、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
詳しくは送料・お支払い方法のページをご覧ください。Q. サプライズプレゼントとして贈りたいのですが、別の届け先を指定できますか?
A. はい、ご注文フォームにお届け先欄がございますので、そちらにご記入ください。
※お支払い方法は銀行振り込みでお願いいたします。

出張サービスについて

Q. 描いてもらうにはどこに申し込めば良いですか?
A. 当日の受付は、似顔絵師に直接お申込みください。画家が描いている途中でもお声掛け頂いて大丈夫です。
混み具合によってお待ちいただく場合や、予約制をとらせていただくことがございます。

Q.どれくらい時間がかかりますか?
A. お1人様20分〜30分程度でお描きいたします。お1人追加毎に+10分程お時間をいただいております。
お席を外される場合はお写真を撮らせていただき、お写真から制作をいたします。Q. 来られなかった人の写真を持ってきたから、その人を含めて3人を描いて欲しいのですが……
A. お写真からの制作も可能です。しかしながら、しっかりとお顔が確認できないお写真の場合は、やむなくお断りする場合がありますのでご了承ください。
出来る限り正面を向いた、笑顔のお写真をお願いいたします。Q. 似顔絵イベントでは用紙のサイズは選べますか?
A. いいえ、イベントでは色紙サイズのみの制作となります。Q. 似顔絵イベントで描いてもらうとき、そのとき着ている服装でしか描いてもらえないのですか?
A. 服装の変更も行えます。その際はご希望の服装が写っている写真のご用意をお願いいたします。
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